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A internet facilitou a produção e o armazenamento de informações, mas é, ao mesmo tempo, uma fonte de problemas para os usuários que necessitam se manter atualizados. É nesse contexto que surge o RSS, que
A disseminação seletiva da informação
As enciclopédias jurídicas são fontes úteis para localizar
As obras de referência são definidas, de forma geral, como fontes que fornecem informação
O serviço de referência pode ser realizado de forma presencial ou à distância. Em ambos os casos, são previstas etapas comuns, tais como