2. Questões de Concurso

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A ITIL conceitua “Problema" como
No ciclo de vida da ITIL, auxiliar as organizações a desenvolver habilidades para o crescimento é papel da
Questão Anulada
Segundo a ITIL, um portfólio é
No ciclo de vida da ITIL, o bom gerenciamento dos recursos para implantar com sucesso um novo serviço ou uma alteração em um serviço existente é papel da
Segundo a ITIL, um dos papéis do Gerente de Continuidade de Serviço é
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