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VUNESP - 2014 - TCE-SP - Agente da Fiscalização Financeira - Informática
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Concurso:
TCE-SP
Disciplina:
Governança de TI
A publicação Transição de Serviços do ITIL v3 define os chamados 7 Rs (na língua inglesa) do Gerenciamento de Mudanças. Dois desses Rs que também correspondem a Rs na língua portuguesa são:
Concurso:
TCE-SP
Disciplina:
Governança de TI
A publicação Desenho de Serviços do ITIL v3 estabelece algumas opções de modelos de fornecimento de serviços (delivery), dentre os quais se encontram
Concurso:
TCE-SP
Disciplina:
Governança de TI
A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 apresenta algumas medidas relacionadas ao impacto dos negócios. As medidas que dizem respeito à confiabilidade e manutenibilidade, conforme apontadas pelo ITIL v3, são, respectivamente,
Concurso:
TCE-SP
Disciplina:
Governança de TI
A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 define recursos que os provedores de serviço devem possuir. Dentre tais recursos estão:
Concurso:
TCE-SP
Disciplina:
Gerência de Projetos
O PMBOK 5ª Edição estabelece uma classificação de recursos e pessoas participantes de projetos, baseada na estrutura organizacional desses projetos. Segundo essa classificação,
