2. Questões de Concurso

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Observe as seguintes práticas e assinale aquela que representa um atendimento delicado aos familiares enlutados durante o processo de luto.
Analise os seguintes comportamentos e assinale aquele que demonstra um atendimento sensível e respeitoso.
Assinale a assertiva que caracteriza uma boa comunicação no atendimento ao público.
Observe as seguintes atitudes e assinale aquela que contribui positivamente para um bom atendimento ao público.
Assinale uma prática inadequada no atendimento ao público.
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