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Concurso:
STJ
Disciplina:
Governança de TI
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No nível de maturidade definido (defined), é definida a área de processo gerenciamento de requisitos (requirements management), que visa gerenciar requisitos e identificar as inconsistências entre requisitos, planos e produtos do projeto. Por sua vez, no nível gerenciado (managed), é definida a área de processo gerenciamento de riscos, que visa o planejamento e a execução de atividades destinadas a tratar os riscos.
Concurso:
STJ
Disciplina:
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a design patterns, ECM (Enterprise Content Management) e gerenciamento de processos de negócio (BPM).
O uso de BPM melhora sempre o desempenho nos processos existentes, uma vez que é necessário um conjunto de softwares para implantá-lo.
Concurso:
STJ
Disciplina:
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a design patterns, ECM (Enterprise Content Management) e gerenciamento de processos de negócio (BPM).
ECM define estratégia, métodos e ferramentas empregados para captar, gerenciar e armazenar conteúdo e documentos relacionados aos processos organizacionais.
Concurso:
STJ
Disciplina:
Governança de TI
Com relação a ITIL versão 3, julgue o item a seguir.
O portfólio de aplicativo, utilizado no desenho de serviço da ITIL, pode ser implementado como parte do portfólio de serviço ou do sistema de gerenciamento de configuração.
O portfólio de aplicativo, utilizado no desenho de serviço da ITIL, pode ser implementado como parte do portfólio de serviço ou do sistema de gerenciamento de configuração.
Concurso:
STJ
Disciplina:
Governança de TI
Com relação a ITIL versão 3, julgue o item a seguir.
A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de transição.
A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de transição.
