2. Questões de Concurso

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O atendimento presencial ao cidadão demanda bastante flexibilidade e diligência. Cada indivíduo tem um tipo de personalidade e é importante que os servidores de Pedrão saibam lidar com os mais variados caráteres das pessoas.
Neste sentido, marque a alternativa INCORRETA.
São exemplos de meios de comunicação, EXCETO:
Considerando que uma relação de atendimento ao público ocorre em um ciclo, assinale a alternativa que apresenta corretamente as etapas do ciclo de atendimento.
O atendimento ao público externo é um dos cartões de visita das instituições.
Assinale a alternativa que indica apenas características desejáveis ao perfil do profissional de atendimento.
NÃO é considerado hábito de higiene pessoal,
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