2. Questões de Concurso

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O atendimento ao público exige do agente administrativo alguns aspectos característicos considerados como indispensáveis a essa função. São eles:
A qualidade e a imagem da organização estão relacionadas diretamente à integração e às atitudes dos servidores. Portanto, para melhorar a qualidade das relações interpessoais, o profissional de atendimento ao público deve:
No atendimento ao público, um fator fundamental é a empatia. Um atendente demonstra-se empático quando:
O nível de satisfação dos correntistas de uma agência bancária será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s)
O encerramento do atendimento ao cliente é um momento da venda em que os profissionais devem
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