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Concurso:
BNDES
Disciplina:
Governança de TI
Qual o propósito da fase de Operação de Serviço?
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BNDES
Disciplina:
Governança de TI
Em quais fases do ciclo de vida do serviço do ITILv3 a Melhoria de Serviço Continuada está envolvida?
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BNDES
Disciplina:
Governança de TI
Considerando o ITILv3, NÃO é uma atividade do processo de Desenho de Serviço o(a)
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BACEN
Disciplina:
Governança de TI
Determinada empresa de TI deseja obter uma avaliação CMMI para sua fábrica de software. A esse respeito, é correto afirmar que
Concurso:
BACEN
Disciplina:
Governança de TI
Julgue os itens a seguir a respeito do ITIL v3.
Service Desk e Gerenciamento de Aplicações são funções do estágio Transição do ITIL.
Service Desk e Gerenciamento de Aplicações são funções do estágio Transição do ITIL.